TROCAS E DEVOLUÇÕES

Prazo de Desistência: 

No período de 04 (quatro) dias após o recebimento do produto o cliente poderá devolvê-lo, desde que este esteja embalado, sem indícios de uso e com o lacre original do fabricante. Neste caso, nós providenciaremos a devolução do seu dinheiro ou trocaremos por um novo produto.

Em casos de indisponibilidade do produto no estoque, o cliente poderá optar por um produto correspondente ou a seu critério, ressalvando que as diferenças de preço deverão ser assumidas pelo Cliente em caso de valor maior ao original.

Prazo de Troca por defeito:

Caso o produto apresente algum defeito, o prazo para informar o ocorrido é de até 90 (noventa) dias após o recebimento do produto. Estes produtos serão submetidos a análise técnica para verificar se há algum problema. Caso não seja nenhum defeito, o produto será enviado novamente para o cliente. Se o defeito for constatado, o cliente pode optar pela troca por um outro produto igual (havendo a disponibilidade em estoque) ou pela devolução do dinheiro. 

Para trocas por qualquer outro motivo: é oferecido um prazo de até sete dias, após o recebimento do produto. Levando em consideraçao critérios como:

» O produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado, sendo que nao pode ter sido feito uso ou qualquer modificação no mesmo.

» Não há reservas de produtos para trocas. Após recebermos o produto a ser trocado, entraremos em contato para informar-lhe sobre as disponibilidades do site do novo produto a ser escolhido.

» Os encargos do transporte serão responsabilidade do cliente.